আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের উপর তাঁর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানিয়ে দিচ্ছি — আপনার কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।
okok বাজি (এরপরে "আমরা", "okok" বা "প্ল্যাটফর্ম") তার ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তার প্রতি সম্পূর্ণ দায়িত্বশীল। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।
okok বাজির ওয়েবসাইট পরিদর্শন, অ্যাকাউন্ট তৈরি বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপন ি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
এই নীতিটি নিচের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:
আন্তর্জাতিক মান: okok বাজি GDPR-এর মূলনীতি এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা স্ট্যান্ডার্ড অনুসরণ করে তথ্য পরিচালনা করে।
okok বাজি শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা বিশ্বাস করি "যতটুকু দরকার, ততটুকুই যথেষ্ট।" নিচে বিস্তারিত তালিকা দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | উদ্দেশ্য |
|---|---|
| IP ঠিকানা | নিরাপত্তা যাচাই ও জিওলোকেশন |
| ডিভাইসের ধরন ও OS | সর্বোত্তম অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে |
| ব্রাউজার তথ্য | কম্প্যাটিবিলিটি ও নিরাপত্তা |
| লগইন সময় ও লগ | অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা |
| কুকিজ ও সেশন ডেটা | ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়ন |
okok বাজি বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছ:
আপনি যখন নিবন্ধন ফর্ম পূরণ করেন, ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল করেন, কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করেন অথবা KYC যাচাইকরণে অংশ নেন — তখন সরাসরি আপনার কাছ থেকে তথ্য নেওয়া হয়।
আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়। এর মধ্যে রয়েছে কুকিজ, লগ ফাইল, ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার এবং ব্রাউজিং প্যাটার্ন। এই তথ্য প্ল্যাটফর্মের মান উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
আমরা সীমিত ক্ষেত্রে পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad) থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য পাই। এই তথ্য শুধু লেনদেনের যথার্থতা যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয়।
স্বচ্ছতার প্রতিশ্রুতি: আমরা কখনো আপনার অজান্তে বা সম্মতি ছাড়া তথ্য সংগ্রহ করি না। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের সময় কারণ জানানো হয়।
okok বাজি সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কোনো অনুমোদিত উদ্দেশ্যের বাইরে তথ্য ব্যবহার করি না:
কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ, আদালতের আদেশ বা অর্থ পাচার প্রতিরোধের প্রয়োজনে আমরা সীমিত তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে সরবরাহ করতে বাধ্য হতে পারি। এ ক্ষেত্রে আমরা যতটা সম্ভব ব্যবহারকারীকে অবহিত করার চেষ্টা করি।
মনে রাখুন: আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন। এটি আপনার মূল সেবা গ্রহণে কোনো প্রভাব ফেলবে না।
আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করি:
আপনার দায়িত্ব: okok কখনো ফোন বা মেসেজে আপনার পাসওয়ার্ড, PIN বা OTP চাইবে না। এ ধরনের যোগাযোগ প্রতারণামূলক — সাথে সাথে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
okok বাজি কুকিজ ব্যবহার করে আপনার প্ল্যাটফর্ম অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ মুছে ফেলতে বা অক্ষম করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।
okok বাজির ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন:
আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে কোন তথ্য আছে তা জানতে পারবেন।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে পারবেন।
আপনার তথ্য পোর্টেবল ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন।
অনুরোধ প্রক্রিয়া: তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ support@okok-baji.com-এ পাঠান। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।
okok বাজি ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ইচ্ছাকৃতভাবে তথ্য সংগ্রহ করে না। আমাদের সেবা সম্পূর্ণভাবে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে:
অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তান যদি ভুলবশত নিবন্ধন করে থাকে, অনুগ্রহ করে দ্রুত support@okok-baji.com-এ যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ব্যবস্থা নেব।
okok বাজি আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল উল্লেখ করা হলো:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত | সেবা প্রদান |
| লেনদেনের রেকর্ড | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| KYC ডকুমেন্ট | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর | নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা |
| কাস্টমার সাপোর্ট লগ | ২ বছর | সেবার মান উন্নয়ন |
| প্রযুক্তিগত লগ | ৯০ দিন | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ |
| মার্কেটিং পছন্দ | অপ্ট-আউট পর্যন্ত | যোগাযোগ ব্যবস্থাপনা |
নির্ধারিত সময় শেষ হলে তথ্য নিরাপদে এবং স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় অথবা সম্পূর্ণরূপে অ্যানোনিমাইজ করা হয়।
okok বাজি প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
পরামর্শ: নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করুন। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এখানে পাওয়া যাবে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিম আপনার সহায়তায় সদা প্রস্তুত।
আমাদের তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থার মূল বৈশিষ্ট্যগুলো যা আপনাকে নিশ্চিন্তে খেলতে সাহায্য করে।
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত — যা ব্যাংক পর্যায়ের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।
okok বাজির গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড থেকে আপনি নিজেই নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন কোন তথ্য কীভাবে ব্যবহার হবে।
আমরা পরিষ্কারভাবে জানাই কোন তথ্য নেওয়া হয় ও কেন। কোনো লুকানো শর্ত বা জটিল আইনি ভাষা নেই।
okok-এর অভ্যন্তরীণ নীতিমালায় ব্যবহারকারীর তথ্য বিক্রয় সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই প্রতিশ্রুতি কখনো পরিবর্তন হবে না।
আমরা তথ্য ন্যূনতম সময়ের জন্য রাখি। মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সারাক্ষণ আপনার পাশে আছে।